Wartungspool des Hochschul-IT-Zentrums

Über den Wartungspool des HIZ haben Lehrstühle und andere Einrichtungen der UdS die Möglichkeit, für Ihre IT-Geräte Wartung und Support bei Hard- und Softwareproblemen durch das HIZ zu erhalten. In Garantiefällen koordiniert das HIZ auch die Abwicklung mit den Lieferanten und Herstellern. [1]

Aufnahme in den Wartungspool:

1. PCs, Notebooks, Monitore, Drucker und Multifunktionsgeräte können in den Wartungspool aufgenommen werden. Für die Aufnahme von Geräten in den Wartungspool ist es zwingend erforderlich, dass die Beschaffung der Geräte über das Dezernat Zentrale Beschaffung und Dienste abgewickelt wird [2]. Im Beschaffungsantrag wird die Aufnahme in den Wartungspool beantragt. Eine nachträgliche Aufnahme ist nicht möglich.

2. Für Geräte, die direkt an die Bedarfsstellen geliefert und in den Wartungspool aufgenommen werden sollen, benötigt das HIZ alle Unterlagen zum Gerät, zumindest Lieferschein, Rechnung und Garantielaufzeiten. Werden diese Unterlagen zeitnah - innerhalb von 2 Wochen nach Gerätelieferung - dem HIZ zur Verfügung gestellt, erfolgt die Aufnahme in den Wartungspool.

4. Die Laufzeit der Herstellergarantie muss 5 Jahre betragen. In Ausnahmefällen kann die Garantielaufzeit auch 3 Jahre betragen, hier ist vorab eine Abstimmung mit dem HIZ notwendig.
5. Jedes Gerät im Wartungspool erhält eine 7-stellige Equipmentnummer, die auf das Gerät geklebt wird. Diese ist bei Supportfällen anzugeben.

6. Geräte erhalten maximal 5 Jahre Hardware-Wartung und -Support durch das HIZ, danach nur noch nach Einzelfallprüfung (z.B. Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeitsaspekten)

Links:
[1] <<link dienste hardware wartung _blank>www.hiz-saarland.de/dienste/hardware/wartung/>
[2] <https://www.uni-saarland.de/dezernat/zb/it-beschaffung/>

PC-Erstausstattung - Installation von Software

Wird die Erstinstallation von Software auf neu beschafften PCs durch das HIZ durchgeführt, kann folgende Software installiert werden:

1. Betriebssystem Windows 10 Professional
Eine Installation von anderen Windows-Versionen und anderen Betriebssystemen, wie z.B. Linux, ist nicht möglich. Unterstützte Sprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.

2. Per Standard wird folgende kostenlose Anwendungssoftware installiert:
- Adobe Reader
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Teamviewer QS
- VPN Cisco AnyConnect (bei Notebooks)

3. Bei Bedarf kann folgende kostenpflichtige Anwendungssoftware, für die eine Lizenz pro Gerät benötigt wird, installiert werden:
- Microsoft-Produkte (z.B. Office) in der aktuellsten Version  (in Ausnahmefällen auch die Vorgängerversion)
- Adobe-Produkte in der aktuellsten Version

4. Bei Bedarf kann auch fachspezifische Anwendungssoftware installiert werden, für die eine Campus- und Volumenlizenz verfügbar ist.

MATLAB & Simulink für UdS und HTW

Seit April 2019 gibt es einen Lizenzvertrag zwischen dem HIZ und der Firma MathWorks, der eine kostenfreie Nutzung der MathWorksProdukte für Forschung, Lehre und Studium an der Universität des Saarlandes und der Hochschule für Technik und Wirtschaft Saar erlaubt. Im Rahmen dieser Lizenz haben alle Mitglieder der beiden Hochschulen unbegrenzten Zugang zu MATLAB und Simulink inklusive aller begleitenden Toolboxen [1].

MATLAB und Simulink sind vielfältig genutzte Anwendungen, die aus der Forschung und Lehre in ingenieurtechnischen, naturwissenschaftlichen und wirtschaftswissenschaftlichen Fakultäten nicht mehr wegzudenken sind. Im industriellen Umfeld werden guteKenntnisse in MATLAB erwartet.

MATLAB, die Programmiersprache für technisch-wissenschaftliche Berechnungen, ist eine Programmierumgebung für Algorithmen-Entwicklung, Analyse und Visualisierung von Daten sowie für numerische Berechnungen. Simulink ist eine grafische Entwicklungsumgebung für die Simulation und die modellbasierte Entwicklung von dynamischen Mehrdomänen-Systemen und Embedded Systemen. Darüber hinaus bietet MathWorks nahezu 100 ergänzende Produkte für spezielle Anwendungen [2].

Online Tutorials für Neueinsteiger und erfahrene Nutzer
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Das campusweite Angebot umfasst über 100 Stunden praxisorientierter Online Tutorials zum Selbstlernen, darunter die Einsteiger-Kurse für MATLAB, Simulink und Stateflow sowie für Machine Learning und Deep Learning. Mit Hilfe dieser Kurse können Lerner sich schnell die Grundlagen von MATLAB & Simulink aneignen. Es gibt auch weiterführende Inhalte für erfahrene Nutzer mit einem Themenspektrum von Data Science über Computational Mathematics bis hin zu MATLAB for Financial Applications. Die Kurse enthalten interaktive Übungen, die Inhalte schnell und zielgerichtet vermitteln. In Quizzen können Nutzer außerdem Ihr Wissen testen, wobei kontextbezogene Rückmeldungen die Lerner durch die Kurse führen, damit sie nicht bei ungelösten Aufgaben hängen bleiben. Mit den Fortschrittsberichten und Zertifikaten in MATLAB Academy können Studierende Ihre MATLAB-Kenntnisse nachweisen und die Zertifikate auf Social Media teilen. Zugriff auf die Online Tutorials besteht über das MATLAB-Portal [1].

Tools für Lehrende
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- Teaching with MATLAB: Dieses interaktive Online Tutorial  beschreibt die MATLAB-Tools für Lehrende und die damit verbundenen Möglichkeiten [3]. Eine kurze Einführung zu diesem  zweistündigen Kurs finden Sie auf Youtube [4].
- Für Lehrende stellt MathWorks im Rahmen der Campuslizenz den MATLAB Grader, zur Erstellung und Bewertung interaktiver Kurs- und Prüfungsaufgaben bereit [5], auch etliche schon bestehende  Aufgabensammlungen [6].
- MATLAB Courseware: Dies sind einsatzbereite Unterrichtsmaterialien, die MathWorks in Zusammenarbeit mit Partneruniversitäten bereitgestellt hat [7].
- MATLAB TechTalks erklären grundlegende Konzepte in Mathematik, Natur- und Ingeniuerwissenschaften [8].
- Unter MathWorks Feature Stories finden Sie spannende Geschichten aus der Welt von
MATLAB [9].

Ansprechpartner bei MathWorks
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Das MathWorks Academia Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder sich für weitere Informationen zum Einsatz der MathWorks-Produkte interessieren:
- Ivo Seifert (Account Manager): iseifert@mathworks.com
- Steve Schäfer (Technischer Ansprechpartner für Forschung und  Lehre): steves@mathworks.com
- Mira Rahikainen (Customer Success Specialist):  mrahikai@mathworks.com

Links:
[1] <link dienste software-lizenzen mathworks _blank>www.hiz-saarland.de/dienste/software-lizenzen/mathworks/
[2] https://de.mathworks.com/solutions.html
[3] https://www.mathworks.com/learn/teaching-with-matlab.html
[4] https://www.youtube.com/watch?v=7rK7Sii9l-g&feature=youtu.be
[5] https://www.mathworks.com/products/matlab-grader.html
[6] https://www.mathworks.com/products/matlab-grader/assessment-content.html
[7] https://www.mathworks.com/academia/courseware.html
[8] https://www.mathworks.com/videos/tech-talks.html
[9] https://www.mathworks.com/company/mathworks-stories.html

 [Gastbeitrag der Firma MathWorks.]

Neue Funktionen beim Videokonferenzdienst DFNconf

Ende 2018 haben wir im HIZ-Info den Videokonferenzdienst DFNconf des DFN-Vereins vorgestellt mit seiner einfach zu nutzenden neuen Konferenzplattform Pexip [1]. Eine genauere Beschreibungdes Dienstes sowie des technischen Ansprechpartners im HIZ finden Sie auf unseren Webseiten [2].

Diese Konferenzplattform wurde nun um einige Funktionen erweitert, die ihre Nutzung noch attraktiver machen. Neben einem speziellen Profil für Telefonkonferenzen werden nun auch die Möglichkeit zur Aufzeichnung und zum Live-Streaming von Videokonferenzen angeboten, wobei das Live-Streaming automatisch auch eine Aufzeichnung beinhaltet. Aufzeichnungen werden für zwei Wochen auf den Servern des DFN-Vereins aufbewahrt, bevorsie gelöscht werden.

Links:
[1] <<link dienste hiz-info archiv _blank>www.hiz-saarland.de/dienste/hiz-info/archiv/2018/73/>
[2] <<link dienste dfnconf _blank>www.hiz-saarland.de/dienste/dfnconf/>

Der DFNTerminplaner kann jetzt noch mehr

Der DFNTerminplaner hilft den Nutzern des Deutschen Forschungsnetzes seit über 10 Jahren bei der Koordination von Abstimmungen und Veranstaltungen. Aktuell laufen über 99.000 Umfragen mit mehr als 780.000 abgegebenen Stimmen. Seine Funktionen werden den Nutzerwünschen entsprechend stetig angepasst, erweitert und ergänzt, so auch in der neuesten Version.

Seit dem 18.2.2020 ist der DFNTerminplaner 4.1 verfügbar [1]. Er bietet nun die Möglichkeit, die E-Mail-Adressen der Teilnehmer abzufragen (optional oder verpflichtend), um z. B. eine Gruppe von Teilnehmern im Nachhinein mit weiteren Informationen zur Veranstaltung zu versorgen. Außerdem kann der Autor die Abstimmung nun schon vor dem Ablaufdatum jederzeit schließen, einen Termin als ausgewählt markieren und eine optionale Erklärung für seine Auswahl eingeben.

Link:
[1] <https://terminplaner.dfn.de/>

Weboberfläche der Druckerverwaltung CUPS am Mac nutzen

CUPS ist das Programmpaket, das unter MacOS und diversen UNIX-/Linux-Systemen als Drucksystem verwendet wird.
Beim Mac wird die Steuerung üblicherweise über die Systemeinstellungen vorgenommen, ist dort aber in der Funktion eingeschränkt. Insbesondere, wenn man es mit älteren Druckermodellen zu tun hat oder wenn es beim Drucken mit Geräten, die für den Mac nicht optimal geeignet sind, kommt man hier nicht immer weiter.
CUPS bringt aber auch eine eigene Web-Oberfläche mit, die allerdings erst aktiviert werden muss. Dies geht mit einem Kommandozeilenbefehl. Um diesen abzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

- Öffnen Sie das Terminal (in den Dienstprogrammen zu finden oder über die Suchfunktion aufzurufen)
- Tippen Sie dort den folgenden Befehl ein (anschließend die Enter-Taste drücken): cupsctl WebInterface=yes
- Schließen Sie das Terminal wieder

Sie können nun in Safari folgende Adresse aufrufen:
   http://localhost:631

Hier finden Sie nun unter dem Reiter "Administration" in der Rubrik "Printers" den Knopf "Manage Printers". Darüber können Sie die vorhandenen Drucker anwählen und ggf. deren Optionen anpassen.

Dazu werden einmalig Kennung und Passwort zur Anmeldung an "localhost" abgefragt. Tatsächlich sind dies die Anmeldedaten für Ihren Mac.

Es ist empfehlenswert, sich zunächst einmal umzuschauen, die Beschreibungen genau zu lesen und nur die Einstellungen zu ändern, bei denen man weiß, was man tut.

Anregung:
<https://mybyways.com/blog/setting-printer-defaults-in-macos-cups>

Fotos von Meta-Informationen befreien

Vor dem Weitergeben oder Veröffentlichen von digitalen Fotos kann es sinnvoll sein, die darin enthaltenen Meta-Informationen zu löschen, es geht ja meist niemand etwas an, wo der Fotograf wann gewesen ist.

Unter Windows geht dieses Löschen sehr einfach:
- Markieren einer oder mehrerer Bilddateien
- Rechtsklick auf die Auswahl, um das Kontextmenü zu öffnen
- "Eigenschaften" auswählen
- Karteikarte "Details" aktivieren
- "Eigenschaften und persönliche Informationen entfernen"
auswählen.
Sie können nun wählen, ob Sie eine bereinigte Datei als Kopie wünschen oder ob die Änderungen direkt am Originalbild durchgeführt werden sollen. Außerdem können Sie angeben, welche Metadaten gelöscht und welche beibehalten werden sollen.

Ein Klick auf "OK" führt die gewünschte Aktion aus.

Adobe Acrobat XI unter Windows 10

Es mehren sich die Meldungen, dass Acrobat XI unter Windows 10 mit aktuellem Update-Stand nicht mehr korrekt funktioniert. Das Programm stürzt von Zeit zu Zeit einfach ab. Eine Lösung für dieses Problem gibt es nicht, der Support ist von Seiten Adobes seit 2017 abgelaufen.

Soll weiterhin mit Adobe Acrobat gearbeitet werden, ist ein kostenpflichtiges Update auf eine neuere Version unumgänglich.

Folgende Varianten sind derzeit zu erwerben:

a) Adobe Acrobat 2017 kostet einmalig 140,- €, der Support läuft  noch bis 2022
b) Adobe Acrobat DC kostet im Abo jährlich 206,- € und wird  während der Laufzeit aktuell gehalten.

Sollten Sie Interesse an kostengünstigeren Alternativen haben, senden Sie eine Mail an support@hiz-saarland.de oder erstellen Sie ein Ticket in unserem Helpdesk. Wir beraten Sie gerne.

Fehlfunktionen in Windows 10

a) fehlerhafte Suchfunktion: Wird die Suchfunktion der Taskleiste verwendet, kann es zu leeren Suchergebnissen in einem schwarzen Fenster kommen. Um dem abzuhelfen, sollte die Bing-
Suche deaktiviert werden [1].

b) verschwundene Daten: Die Installation des Update-Pakets KB4532693 kann dazu führen, dass die Nutzerdaten nicht wieder auffindbar sind, da ein neues, leeres Notprofil zum Starten verwendet wird. Als Lösung wird empfohlen, dieses fehlerhafte Update-Paket zu entfernen und den PC dann neu zu starten [2].

Links:
[1] <https://www.heise.de/newsticker/meldung/Windows-10-Suchfunktion-derzeit-fuer-viele-Nutzer-kaputt-Workaround-verfuegbar-4653892.html>
[2] <https://www.rnd.de/digital/windows-10-update-panne-lasst-dateien-der-nutzer-verschwinden-RSDW4AUFIWLFSN4KTCX5TCSOGM.html>

Sophos unter Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Ende 2020 wird Sophos die Unterstützung der Betriebssysteme Windows 7 und Windows Server 2008 R2 einstellen. Nachdem Microsoft schon zu Beginn des Jahres den Support zurückgezogen hat, wird es dann allerhöchste Zeit, ein Update vorzunehmen.